يمكنك الآن إرسال رسالة SMS بناءً على إدخال معين في خاصية الرد الصوتي التفاعلي. يمكنكم التواصل مع فريق نجاح العملاء لتفعيل الخاصية.

تمت إضافة خاصية استبدال أرقام المدخلات على لوحة الهاتف عند استقبال مكالمة واردة بِنص.

 تُسهل الخاصية معرفة الخيارات التي قام عميل باختيارها عند الاتصال بكم. 

يمكنكم التواصل مع فريق نجاح العملاء لتفعيل الخاصية

يمكنكم تحديد عناوين بروتوكول الإنترنت (IP Address) المسموح لها بالدخول على موقع مقسم لزيادة مستوى اﻷمان. لتفعيل هذه الخاصية وتحديد عنوان بروتوكول محدد، الرجاء التواصل مع فريق الدعم.

يمكن لمدير الحساب الاطلاع على الخط الزمني لحالة ممثلي الخدمة خلال الأربعة وعشرون ساعة الماضية. تظهر معلومات الخط الزمني من خـلال زيارة صفحة ممثلي الخدمة على مقسم والضغط على اسم ممثل العميل.

يمكنكم اﻵن إعطاء أولوية لزبائكم المميزين عند اتصالهم على مقسم حيث تكون لهم اﻷولوية على قائمة الانتظار ليتم الرد عليهم قبل بقية الزائن خـلال أقرب وقت ممكن.

نعمل باستمرار على تحسين مقسم وتطويره، ولكن ليس من السهل دائمًا اكتشاف ماهو جديد.

ستتمكن اﻵن من رؤية كل ماهو جديد في مقسم هنا فور إصداره.